1. Accettazione delle Condizioni Generali
L’invio di un ordine implica l’adesione piena e senza riserve del cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Qualsiasi condizione contraria, salvo accordo scritto e preventivo del venditore, non sarà opponibile a COLD & CO Italia.
Possono effettuare acquisti esclusivamente persone maggiorenni e giuridicamente capaci.
2. Prodotti
Le fotografie, i testi e le descrizioni dei prodotti hanno valore puramente indicativo e non costituiscono elemento contrattuale.
Le offerte sono valide fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità del prodotto, il venditore informerà il cliente nel più breve tempo possibile. Il cliente potrà quindi annullare o modificare l’ordine.
3. Tempi – Consegna – Trasporto
La merce viaggia a rischio e pericolo del venditore, anche quando venduta franco destino.
Spetta al cliente verificare la merce al momento della consegna, sia in quantità che in stato, e segnalare immediatamente al trasportatore qualsiasi anomalia riscontrata.
In assenza di riserve precise, complete e motivate, la merce si considererà accettata senza riserve.
I tempi di consegna indicati corrispondono ai tempi medi di spedizione dei prodotti.
COLD & CO Italia non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al trasportatore o al servizio postale.
Qualsiasi eventuale ritardo nella spedizione non potrà giustificare l’annullamento dell’ordine né il riconoscimento di indennizzi.
I tempi concordati saranno automaticamente prorogati in caso di forza maggiore (sciopero, incendio, alluvione, guasti, indisponibilità del personale o dei fornitori, ecc.).
4. Reso dei Prodotti
Il cliente deve informare il venditore via e-mail (commerciale@coldandco.com) entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato per iscritto dal venditore.
I prodotti restituiti devono essere:
- completi,
- in perfetto stato,
- nella loro confezione originale,
- accompagnati da accessori, manuali e documentazioni.
Sarà rimborsato esclusivamente il prezzo dei prodotti restituiti, con detrazione del 10% per spese di gestione, oppure verrà emesso un buono d’acquisto.
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e il controllo dei prodotti da parte di COLD & CO Italia, entro un massimo di 30 giorni.
Le spese di reso sono totalmente a carico del cliente, il quale è invitato a conservare una prova di spedizione.
5. Garanzia
I prodotti sono garantiti per 6 mesi dalla loro messa a disposizione, contro difetti di fabbricazione o vizi del materiale.
La garanzia si limita alla sostituzione dei prodotti riconosciuti difettosi.
La garanzia si applica solo se:
- il cliente informa il venditore dei difetti entro 72 ore dalla loro comparsa,
- il cliente presenta la fattura d’acquisto,
- il prodotto non è stato oggetto di interventi da parte del cliente o di terzi dopo la consegna.
Sono esclusi dalla garanzia:
i danni derivanti da uso improprio, negligenza, mancata manutenzione o sorveglianza, manipolazione scorretta, installazione non conforme o ambiente non idoneo.
- il prodotto non è stato oggetto di interventi da parte del cliente o di terzi dopo la consegna.
Sono esclusi dalla garanzia:
i danni derivanti da uso improprio, negligenza, mancata manutenzione o sorveglianza, manipolazione scorretta, installazione non conforme o ambiente non idoneo.
6. Prezzi
I prezzi indicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento.
I prodotti sono fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine, salvo disponibilità.
I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine o alla ricezione della fattura, senza sconti salvo accordi specifici.
Eventuali contestazioni relative alla fattura devono essere inviate tramite mail (commerciale@coldandco.com) entro 8 giorni dalla ricezione.
7. Responsabilità e Utilizzo dei Prodotti
I prodotti venduti sono conformi alla legislazione italiana applicabile.
Il cliente è tenuto a informarsi sulle eventuali restrizioni in vigore nel paese di destinazione.
In caso di responsabilità riconosciuta del venditore, l’indennizzo massimo non potrà superare il prezzo pagato dal cliente per il prodotto interessato.
In ogni caso, COLD & CO Italia non potrà essere ritenuta responsabile per danni materiali o immateriali, diretti o indiretti, derivanti da:
- uso non conforme del prodotto,
- malfunzionamento dovuto a impiego improprio,
- manipolazione, utilizzo o conservazione scorretti,
- contenuto trasportato all’interno dell’imballaggio isotermico, di cui il venditore non è mai responsabile.
8. Dati Personali
Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica e opposizione ai dati che lo riguardano.
Può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione o la non comunicazione dei suoi dati a terzi.
9. Riserva di Proprietà – Trasferimento del Rischio
Il venditore conserva la piena proprietà dei prodotti fino al completo pagamento.
I rischi relativi ai prodotti passano al cliente al momento dell’uscita dai magazzini del venditore e della loro consegna al trasportatore.
10. Contenzioso
Per tutto ciò che non è espressamente previsto dalle presenti condizioni, si fa riferimento alle disposizioni del repertorio provinciale degli usi pubblicato dalla C.C.I.A.A. di Lucca.
Ogni controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del contratto è di competenza esclusiva del Tribunale di LUCCA (Italia).